CAMINANDO HACIA EL FUTURO

Tiempo de cambio en BMW - Energía limpia
A largo plazo, el hidrógeno reemplazará a la gasolina: esa es la idea de CleanEnergy BMW. Pero, por el momento, no hay muchas estaciones de carga de hidrógeno. Por esa razón los vehículos CleanEnergy BMW cuentan con un tanque de nafta y un tanque de hidrógeno. Si uno de los tanques está vacío, la unidad del motor BMW bivalente cambia automáticamente al otro sistema de combustible.

La alternativa del hidrógeno
A diferencia del carbón y el petróleo, se puede producir hidrógeno en cantidades ilimitadas. Y su combustión no libera carbono. En la actualidad, el hidrógeno se obtiene principalmente del gas natural, donde se separa el carbono y se lo libera a la atmósfera como dióxido de carbono (CO2). En el futuro, sin embargo, se tendrá que producir hidrógeno a partir de fuentes renovables de electricidad y agua.

Luz y agua – el equipo soñado
La cantidad de energía que el sol envía a la tierra en una hora equivale a lo que consume la humanidad en un año. Esta energía puede utilizarse para producir energía eléctrica en plantas de energía solar, por ejemplo. La electricidad puede entonces usarse para separar el agua por electrólisis en hidrogeno y oxigeno. Durante este proceso de separación, la energía ganada se transfiere al hidrógeno. El hidrógeno es, por lo tanto, un simple transportador de energía y no una fuente de energía como lo es el petróleo. En consecuencia, el hidrógeno no se consume de hecho en el verdadero sentido de la palabra.

Una cuestión de opciones
La energía almacenada en el hidrógeno puede utilizarse para propulsar el vehículo de dos maneras: ya sea en un motor de combustión o en una célula de combustible para generar electricidad para un motor eléctrico. Una ventaja fundamental del motor de combustión es la bivalencia. Permite que se pueda usar tanto hidrógeno como nafta, creando así las condiciones ideales para la transición de energías de propulsión no regenerativas a regenerativas.

Ilimitada, limpia, inteligente
Durante la electrólisis el agua se divide en sus componentes de hidrógeno y oxígeno. El hidrógeno es almacenado y el oxígeno se necesita en el vehículo para la combustión del hidrógeno. El proceso de combustión genera energía y agua como producto de deshecho, que vuelve al ciclo natural del agua. Y de esta forma con la ayuda de los proveedores de energía regenerativa, se obtiene un combustible libre de emisiones que asegura que se pueda seguir teniendo el placer de conducir en el futuro.

Una idea que se expande
La infraestructura: Junto con otros socios, BMW abrió la primer estación de servicio de hidrógeno totalmente automática y pública en el aeropuerto de Munich en 1999. En el otoño de 2004, la estación de servicio de hidrógeno más grande del mundo empezó a funcionar en Berlín a través de la Clean Energy Partnership. En esta estación se está obteniendo importante experiencia en cuanto a la producción, entrega, almacenamiento y carga durante las operaciones diarias.

Llene el tanque con hidrógeno
Por supuesto, Usted podrá llenar el tanque de hidrógeno manualmente de la forma habitual. Pero es mejor usar los robots cargadores especialmente diseñados. La estación de servicio en el aeropuerto de Munich anticipa este futuro de alta tecnología. El robot ubica y abre la tapa del tanque. Crea una conexión hermética con el tanque y lo llena en aproximadamente tres minutos. Luego vuelve a cerrar todo y debita el gasto. Usted ni siquiera tiene que salir del vehículo.

Un objetivo común
Con nuestra visión de un concepto de energía basado en el hidrógeno, nos impusimos un objetivo ambicioso. Para asegurarnos que esta visión se vuelva realidad, el BMW Group está colaborando con un número de socios en temas relativos a producción, entrega, almacenamiento y carga. Esta experiencia concentrada establecerá las bases para este revolucionario salto al futuro.

Una tradición pionera
Recorra los principales acontecimientos durante el desarrollo del hidrógeno como energía de propulsión. Inicie un viaje a través del tiempo: simplemente haga click en las flechas de navegación para avanzar o retroceder en la línea de tiempo.

mas en http://www.bmw.com/

EL HURACÁN BRAD

Con su proyecto Make it Right (Hazlo Bien), el actor Brad Pitt reconstruye uno de los barrios de viviendas más afectados por el Katrina, en 2005. Las 150 casas tendrán características sustentables, y fueron diseñadas por estudios de la talla de Morphosis, MVRDV y Shigeru Ban

Thom Mayne, de Morphosis, California, diseñó una casa que puede flotar cuando la ciudad se inunda. James Timberlake, de Kieran Timberlake Associates, Filadelfia, creó una casa con enredaderas nativas que trepan por las paredes para proporcionar sombra y frescura. Steven Bingler, de Concordia, Nueva Orleáns, creó una casa con anchos peldaños al frente, ideales para ofrecer una tradicional cena de cangrejo hervido.

Estos son tres de los diseños presentados por las 13 empresas de arquitectura a las que el actor Brad Pitt recurrió para colaborar con la reconstrucción del Lower Ninth Ward, uno de los barrios de Nueva Orleáns más afectados por el huracán Katrina en 2005. El proyecto, Make It Right (MIR), impulsa la construcción de 150 casas asequibles, ambientalmente sólidas, en el transcurso de los dos próximos años. Pitt dice que ha estado muy apegado a Nueva Orleáns durante más de una década y, en vez de lamentarse por la lentitud de la reconstrucción del Ninth Ward, decidió enfrentar el problema directamente, asociándose con William McDonough, el experto en diseño verde, la empresa de arquitectura Graft, de Los Angeles, y la empresa de inversiones Cherokee, de Raleigh, especializada en desarrollos sustentables.

Además de satisfacer una necesidad pública Pitt, que siempre ha tenido gran interés por la arquitectura, estaba ansioso por ver los proyectos de los diseñadores. Los elementos constructivos verdes reducirán los costos por lo menos un 75%, explicó, y resolverán algunos de los problemas que devastaron al barrio durante el Katrina, cuando la ruptura de varios diques obligó a miles de personas a abandonar su vivienda.

Se les pidió a los arquitectos que diseñaran una vivienda de 120 m2 aproximadamente, con un costo de alrededor de 150.000 dólares, de cuya financiación se encarga Make It Right. Las casas debían ser construidas a dos o tres metros sobre el nivel del suelo, con un porche delantero y tres dormitorios. Mayne, de Morphosis, optó por una base liviana de hormigón anclada sobre dos pilones, como un muelle, que puede flotar en caso de inundación. "Es un barco -dijo Mayne-. La gente no quiere vivir sobre zancos... y además es caro -agregó-. Esta es una casa simple para gente de bajos ingresos." Bingler, de Concordia, dice que su diseño se centró en viviendas "que respondieran a la cultura del Lower Ninth Ward".

Agregó que los residentes le habían pedido una casa "en la que el bebé pueda estar durmiendo atrás, la mamá preparando la comida en la cocina y el abuelo en el porche delantero recibiendo a los vecinos". Pitt ha pedido a fundaciones, corporaciones e individuos que colaboren con el proyecto, adoptando una casa, varias o una parte de una casa, a través del sitio Web makeitright.org . "Se puede adoptar un calefactor o un panel solar o un árbol -dijo Pitt-. Se puede regalar algo de eso a alguien para Navidad, en vez de regalarle otro suéter más." Respondiéndoles a los críticos, que cuestionan la prudencia de reconstruir algo en una zona que probablemente vuelva a sufrir catástrofes naturales, Pitt dijo: "Simplemente, hablen con la gente que ha vivido allí".

Por Robin Pogrebin

De The New York Times

SLOW FOOD

Slow Food es una asociación ecogastronómica sin ánimo de lucro financiada por sus miembros.Se fundó en 1989 para contrarrestar la fast food y la fast life, impedir la desaparición de las tradiciones gastronómicas locales y combatir la falta de interés general por la nutrición, por los orígenes, los sabores y las consecuencias de nuestras opciones alimentarias.Hoy, con más de 80.000 miembros en todo el mundo, fomentamos una nueva lógica de producción alimentaria, desarrollamos programas de educación alimentaria y actuamos a favor de la biodiversidad.

Nuestra misión
Slow Food defiende la biodiversidad en la oferta alimentaria, impulsa la educación del gusto y pone en contacto a productores de alimentos de calidad y a coproductores a través de múltiples iniciativas.

Defensa de la biodiversidad
Slow Food considera que el placer que nos procuran bebidas y alimentos de excelencia ha de combinarse con los esfuerzos por salvar las innumerables variedades tradicionales de cereales, legumbres y frutas; las razas animales y productos alimentarios que corren riesgo de desaparición por la imposición de una alimentación sometida por la comodidad y las industrias del sector agrícola. Slow Food trata de proteger ese nuestro inestimable patrimonio gastronómico a través de los proyectos de Arca del Gusto y de Baluartes (puestos en marcha por la Fundación Slow Food para la Biodiversidad), y también de Terra Madre.

Educación del gusto
El gusto es algo subjetivo. Pero se adquiere y es el resultado de una educación. La industria alimentaria, interesada en una estandarización de los sabores, lo sabe mejor que nadie. Contra este fenómeno, de faatales consecuencias sobre nuestras tierras y nuestras formas de vida, Slow Food ha puesto en marcha una serie de programas para todos: al reactivar y educar los sentidos, Slow Food nos permite redescubrir los placeres de la mesa y comprender cuán importante es la procedencia de esos alimentos, la forma de producción y quien los produce. Las actividades de los Convivia nos permiten a todos, socios o no, descubrir alimentos y productores, y los Laboratorios del Gusto nos ofrecen degustaciones dirigidas por expertos alimentarios. Iniciativas en los medios escolares, como son los huertos escolares de convivium, permiten a los más jóvenes beneficiarse de experiencias concretas en relación a lo que comen y lo que ellos mismos cultivan.

Slow Food es cofundador de la Universidad de Ciencias Gastronómicas, para ofrecer en sus cursos enseñanzas relacionadas con la cultura, la ciencia y la historia de la gastronomía. La UNISG (por sus siglas en italiano) es para Slow Food un medio suplementario de reunir la innovación y la investigación de los sectores universitarios y científicos, con los sabores tradicionales de las granjas y de los productores alimentarios, a fin de contribuir al nacimiento de una nueva generación de profesionales alimentarios por todo el mundo.
Poner en contacto a productores y coproductores

Slow Food organiza ferias, mercados y muestras de amplitud local e internacional, a fin de exponer productos de excelencia gastronómica y ofrecer a los consumidores responsables la oportunidad de contactar con los productores.También apoya circuitos de distribución alternativos como los mercados de productores, proyectos agrícolas con el apoyo de la comunidad o asociaciones de compradores, que contribuyen a disminuir la distancia entre productores y coproductores.Para una mayor información respecto de acontecimientos como el Salone del Gusto, Cheese, Slow Fish, Aux Origines du Goût y A Taste of Slow, lean por favor la lista de eventos.

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HABLANDO SE ENTIENDE LA GENTE

Lair Ribeiro, médico brasileño especialista en capacitación ejecutiva, habla sobre la importancia de la comunicación dentro de la empresa. Tips para que empleados y jefes alcancen sus objetivos

“Hablando se entiende la gente” parecería ser la premisa que guía a Lair Ribeiro, doctor en medicina, formado en la Universidad Federal de Juiz de Fora, Mina Gerais (Brasil), graduado también en Harvard, y uno de los gurúes del marketing y la comunicación más reconocidos en el mundo.

Asesor de importantes empresas como Johnson & Johnson, Mercedes Benz, Sony y American Airlines, llegó a nuestro país para presentar dos seminarios internacionales: "El poder de la comunicación: claves para marketing y ventas" y "Saber vivir: personal, profesional y financieramente".

Ribeiro explica que así como nadie nació sabiendo caminar, hablar o escribir, tampoco las personas llegaron a este mundo con la habilidad para vender. Por eso él impulsa la idea del aprendizaje.

"Todos nosotros somos vendedores. Estamos vendiendo productos, servicios o ideas, o muchas veces nuestra propia imagen. Si yo no lo compro a usted como persona, no compraré lo que usted está ofreciendo. Asimismo, cuando usted no consigue vender, una venta ocurre: el vendedor acabó comprando el ‘no’ del comprador", afirmó.

La importancia de la comunicación
"No se hace una torta sólo con harina, huevos y azúcar, son todos necesarios pero no suficientes. La comunicación es un ingrediente fundamental en la realización del éxito de la torta pero no suficiente".
Los estudios muestran que el 85% del éxito profesional depende de la inteligencia emocional, y solamente el 15% de la inteligencia racional. Por lo tanto, "una persona que sabe comunicarse bien con sus superiores, colegas y colaboradores, tiene una gran ventaja competitiva".

La moneda de cambio actual es la información. Y ésta "tiene dos características interesantes: es un producto altamente perecedero, y para tener valor tiene que ser comunicada". De allí su importancia para el éxito personal y profesional de cualquier individuo, y la necesidad de aprender a ofrecerla a los demás de la manera más clara y acorde a los objetivos posible.

Cómo "venderse" en las distintas situaciones
El especialista dio cuenta de la importancia del contexto al momento de afrontar las distintas circunstancias de la vida. "En la lucha entre un yacaré y un oso, el vencedor no dependerá de la fuerza de cada uno de los animales y sí del contexto en que la lucha ocurre. Si ocurre dentro del agua, gana el yacaré; si sucede en tierra firme ganará el oso. Lo mismo ocurre en el marketing personal, todo depende del contexto de cada situación".

"La buena noticia es que todo eso puede ser aprendido y nadie precisa inventar la rueda, es sólo hacerla girar más rápido".

Consejos para comunicar con eficiencia un proyecto a un superior

Cada vez que un trabajador en relación de dependencia quiere presentar una nueva idea a su jefe, surgen una serie de interrogantes y dudas sobre cómo hacerlo con eficacia y alcanzar el objetivo propuesto. En ese sentido existen una serie de tips o "leyes de persuasión" que son útiles en estas situaciones y permitirán concluir la negociación.

Si un empleado va a presentar un nuevo proyecto y éste es revolucionario, y sabe que su jefe es muy conservador, tiene que tener una estrategia muy eficaz:

· Antes que nada, debe preparar el contexto que sea favorable a la idea.

· En la presentación necesita generar preguntas cuyas respuestas sean positivas. Si el superior responde varios "sí", eso irá facilitando a decir que "sí" cuando finalmente presente el proyecto revolucionario.

· Se debe que tener en mente la "Ley de Reciprocidad", haciendo al comienzo algunas concesiones que irá colocando al jefe en una situación de tener que retribuir de alguna forma.

· Hay que usar inteligentemente la "Ley de Contraste". "Por ejemplo, si compro un traje de 2.000 dólares y a continuación me ofrecen dos corbatas de 100 dólares cada una, es fácil decidir por la compra; al final 200 dólares es apenas el 10% del precio del traje. Al contrario, si compro dos corbatas por 200 dólares es casi imposible comprar a continuación un traje por 2.000".

Las falencias empresariales

Para este especialista, el problema más grande en la relación gerencial es la falta de habilidad para contratar a la persona correcta según el perfil del puesto buscado. "Imagínense alguien con 1,60 metros siendo contratado para jugar básquet; esa persona, aún siendo bien entrenada, no tendrá el mismo rendimiento jugando con otros jugadores de 2,00 metros", describió.En segundo lugar, destacó la falta de capacitación del personal con el que se cuenta, entendiendo el entrenamiento como un proceso. "Queremos buen desempeño de nuestros colaboradores, pero no le damos la capacitación adecuada para aquellas tareas y objetivos establecidos".
Un gran problema de los ejecutivos tiene que ver con el sistema de remuneración y promoción dentro de la empresa. "La meritocracia tiene que ser considerada".

Sin embargo, deja tranquilos a los empresarios: "Saber liderar es un arte/ciencia que, hasta cierto punto, puede ser aprendida".

Para finalizar, algo muy en claro: "La comunicación es la más poderosa de todas las armas usadas por el ser humano".

Por Bárbara Roesler Infobae.com

CAPITAL HUMANO

¿cómo retener a los buenos empleados? En 1998, el artículo "The war for talent" de la consultora McKinsey describía un futuro de gran escasez de talento directivo. El futuro llegó. Nueve años después, las recetas de este clásico del management siguen vigentes...

Desde hace varias décadas, los grandes pensadores del management han insistido acerca de la importancia de la captación y desarrollo del talento para la creación de ventajas competitivas. En este marco, un artículo de 1998 de la consultora McKinsey se convirtió en un verdadero hito del management de capital humano. La investigación, que incluía una encuesta entre 77 grandes compañías norteamericanas, se proponía indagar hasta qué punto las empresas concebían como prioritaria la captación de talento en el diseño de sus prácticas y procesos.

El artículo se volvió célebre por acuñar un término que ha estado en boca de casi todos los managers en los últimos años: "la guerra por el talento".En efecto, en la encuesta de 1998, tres de cada cuatro gerentes de HR confesaban enfrentar serios problemas a la hora de captar y retener ejecutivos capaces. Y la situación parecía agravarse...Según proyecciones demográficas, debido al retiro de los baby-boomers, la cantidad de norteamericanos entre 35 y 44 años decaería en un 15 por ciento entre 2000 y 2015. Para las empresas, esto significaría una mayor presión sobre su capacidad de cubrir posiciones ejecutivas. El resultado inevitable sería la "guerra por el talento", una despiadada lucha entre las corporaciones más poderosas de los Estados Unidos por contratar a los mejores ejecutivos. Y, en este escenario, los departamentos de recursos humanos se convertirían en piezas centrales de la estrategia corporativa.

En 1998, los investigadores de McKinsey proponían una serie de lineamientos que debían orientar la gestión del capital humano en la nueva economía. Buena parte de la literatura posterior se ha dedicado a profundizar los distintos aspectos de estos consejos que ya se han convertido en "sentido común" del management. Hoy, nueve años después de la propuesta original, veamos algunas de estas prácticas:

1) Las compañías deben construir talento a través de un seguimiento continuo del rendimiento de los ejecutivos en todos los niveles de la organización.

2) Los gerentes de las distintas unidades de negocios deben ser considerados responsables del talento captado y desarrollado. Por ejemplo, la capacidad de reclutar y formar trabajadores debería ser un criterio para decidir el ascenso de un manager.

3) Los gerentes de recursos humanos deben redefinir su rol. Es necesario que se conviertan en consejeros de los jefes de las unidades de negocios en materia de gestión del talento.

4) La clave para captar y retener talento consiste en construir una "marca" para la empresa como buena empleadora. La compañía debe erigir una cultura organizacional que la diferencie del resto.

5) Los sistemas de incentivos deberían personalizarse de acuerdo con las preferencias de cada trabajador. No todos tienen las mismas motivaciones. Algunos sólo lo hacen por el dinero, otros lo hacen porque creen sinceramente en los objetivos de la empresa, otros valoran la flexibilidad horaria. La empresa debe adaptar su oferta de beneficios a las necesidades de cada ejecutivo.

En definitiva, nueve años después de aquella célebre investigación de McKinsey, la guerra por el talento directivo es el escenario que enfrentan muchas empresas. Por lo tanto, no nos sorprende que los buenos ejecutivos tengan, en muchos casos, elevados índices de rotación y vayan cambiando de empresa a medida que surgen propuestas más tentadoras.

En este marco, la investigación de McKinsey buscaba proponer las herramientas necesarias para que usted, gerente de recursos humanos, pudiera captar nuevos ejecutivos, desarrollarlos y retenerlos evitando que se los robe la competencia en un ambiente de tremendas presiones en el mercado laboral ejecutivo.

De la redacción de MATERIABIZ

redaccion@materiabiz.com

CUANDO EL DÍA SE VUELVA MUY PESADO

¿te acordás de aquel tiempo en el que las desiciones importantes se tomaban mediante un práctico "TA - TE - TI suerte para mi"?

Se podían detener las cosas cuando se complicaban con un simple "PIDO GANCHO"
Los errores se arreglaban diciendo simplemente "VA DE NUEVO"

Las discusiones terminaban con un "PAN Y QUESO" o con un "BIEEEEEEN!!!"

El peor castigo y condena era que te hicieran escribir "100 VECES NO DEBO"

Tener "MUCHO DINERO" sólo significaba poder comprar mas provincias jugando al "ESTANCIERO" o comprarte un helado o un paquete de palitos salados en el recreo.

Llenar un frasco con hormigas podía mantenernos "FELIZMENTE OCUPADOS"durante toda una tarde.

Siempre había una forma de salvar a todos los amigos y bastaba con un grito de "PIEDRA LIBRE PARA TODOS LOS COMPAÑEROS"

No era raro que tuvieras 2 o 3 "MEJORES AMIGOS"

"ES MUY VIEJO" y así te referías a cualquiera que tuviera más de 20 años.

Siempre descubrías tus nuevas capacidades y habilidades a causa de un "A QUE NO TE ANIMAS"No había nada que fuera más lindo y prohibido que jugar con fuego a pesar de que algún mayor te amenazara con que "EL QUE JUEGA CON FUEGO A LA NOCHE SE HACE PIS"
"EL ULTIMO ES COLA DE PERRO" era el grito que te hacía correr como un desaforado hasta que sentías que el corazón te salía del cuerpo.

El "POLI-LADRON" era sólo un juego para los recreos y era mucho mas divertido ser ladrón que policía.Las bombitas de agua eran la mas "MODERNA, EFICIENTE Y PODEROSA ARMA QUE SE HABÍA INVENTADO"La desilusión era haber sido elegido último para el equipo de tu escuela. "VENENOSA" se refería sólo a un tipo de mancha y no a ciertas alimañas o algunas personas.

Para "VIAJAR DESDE LA TIERRA AL CIELO" sólo tenías que jugar rayuela.

La red de una cancha de tenis tenía la altura perfecta para jugar un partido de voley y las "REGLAS" no importaban demasiado.

"VERDAD O CONSECUENCIA?" si eras nena siempre elegías el color amarillo, ya que sólo te preguntaban si era verdad que te gustaba ... En cambio si eras varón siempre e indefectiblemente elegías el color rojo, y ahí nomás pedías un beso en la boca.

Los hermanos mayores eran el peor de los tormentos, pero también eran los mas "CELOSOS, FIELES Y FEROCES PROTECTORES"

Haber llevado un "ARMA" a la escuela significaba que te habían atrapado con una honda de rulero.

Nunca faltaban los huevos de pascua de chocolate y golosinas que traía el conejo de pascuas.

Ni el billete nuevo debajo de la almohada que te dejaba el "RATON PEREZ" todo a cambio de tus dientes de leche.

"GUERRA" sólo significaba arrojarse trozos de tizas y bollos de papel durante las "HORAS LIBRES". La guerra era algo que había sucedido antes de que naciéramos y que nunca volvería a suceder. Los helados, por supuesto, constituían el grupo de los alimentos básicos y esenciales.Tu bici se transformaba en una "PODEROSA MOTO" sólo con colocarle un cartón duro o una chapita o una bombita inflada entre los rayos de la rueda. Y si tu bici tenía el "ASIENTO BANANA", bueno, eras el capo máximo de la cuadra.

Cambiar figuritas en el patio del colegio. Si eras de los más chicos siempre aparecía uno de los grandes y te decía que te daba "UN TOCO DE FIGURITAS" por una tuya, claro lo que vos no sabías era que esa que tenías en la mano era la más difícil del álbum.

La "SITUACIONES RARAS" las llamábamos "AFILAR, ATRACAR, BAILAR CHIP CHUP, CHAPAR, CONTIGO PAN Y CEBOLLA, CORTO CON" y lo más alto "FRANELEAR, FULANO ES SEÑORITA, FULANA GUSTA DE, FULANO HABLA CON, LARGASTE?, O TE LARGO?, ME ARREGLÉ CON, TE VINO?, ESO?, VOS TE DEJAS?".

Si ustedes pueden recordar la mayoría de estas cosas entonces significa que realmente han estado vivos. Que han tenido una infancia feliz y que el niño que todos tenemos adentro todavía sigue vivo.Por lo menos yo me acuerdo de todo eso.

A todos nos viene bien tener siempre en mente esos tiempos en que todo era distinto. Preservemos siempre ese pedacito nuestro en el que todavía somos niños, poque ese es el que nos hace relacionarnos entre nosotros y con la vida de una forma más pura y más honesta.

Esto se lo dedicamos a cualquiera de nuestros amigos que necesite un pequeño descanso en su agitada y estresada vida de adulto y que el último grite "PIEDRA LIBRE PARA TODOS LOS COMPAÑEROS", así nos salvamos todos.

EL CAPITAL POST EXPO

Desarmar el stand no es la última etapa de la exposición. Cuando se apagan los reflectores, comienza el verdadero desafío: convertir a la inversión en rentabilidad...

Participar en una exposición implica desarrollar una intensa actividad previa y durante los días del evento. Hay mucho que preparar, transportar, desarrollar, a lo que se suma atender el stand durante muchas horas...Para estas tareas, en general, se sustraen recursos humanos de otras áreas de la empresa, lo que resiente las actividades cotidianas de la organización.Por lo tanto, no es de extrañar que, al concluir la última jornada, todos los involucrados y en particular quien estuvo a cargo de la acción (ya sea el empresario, el gerente de marketing o el dueño) sientan cansancio y alivio porque la exposición ya terminó.Mientras se desarma la muestra, es habitual escuchar: "por fin se terminó la expo, ahora vamos a recuperarnos de la energía que nos demandó".

Sin embargo, es un error pensar que, en aquel momento, termina la acción.Para que la participación en el evento ofrezca los resultados esperados, hay ciertas medidas que deben implementarse inmediatamente. La demora en enviar información, listas de precios o muestras puede hacer que el potencial cliente se olvide de algo que le resultó atractivo o termine siendo contactado por un competidor. Veamos algunas recomendaciones a expositores para los días pos evento:

1) Realice un balance de su participación: La evaluación completa y detallada de los resultados de su experiencia constituye un elemento muy importante, no sólo para extraer conclusiones, sino también para decidir una futura participación.Debe analizar los siguientes aspectos: ¿Cuántas visitas recibió el stand? ¿Cuántos eran profesionales? ¿De dónde provenían? ¿Conocían la empresa? ¿Por qué productos o servicios se mostraron más interesados? ¿Se concretaron operaciones? En caso positivo, ¿qué condiciones se pactaron? En caso negativo, ¿es posible reanudar la gestión? A partir de este análisis, se podrá decidir correctamente el abordaje de las etapas siguientes.

2) Base de datos: Pida al organizador del evento la base de datos de los asistentes a toda la exposición (aunque no todos los organizadores ofrecen los datos). Según nuestras investigaciones, sólo un número muy pequeño de expositores solicita esta valiosísima información que contiene un listado de potenciales clientes.A través de este listado, debe analizar quiénes asistieron a la muestra pero no pasaron por su stand: ¿Cuántos eran profesionales? ¿De dónde provenían? ¿Cuál era su poder de decisión?

3) Seguimiento de los contactos: Realice un estrecho seguimiento de los contactos realizados por su gente en el stand. No se demore en enviar los datos que le han solicitado en las entrevistas y aproveche para mandar información promocional sobre su empresa.Organice una base de datos a la que pueda acceder de manera sencilla para enviar diferentes promociones o material informativo.

4) Promotoras versus vendedores: No olvide que no es lo mismo una promotora que un vendedor. Asigne personal especializado para abordar a los potenciales clientes (aquellos que se acercaron al stand y se manifestaron interesados, pero con los que no concretó una operación por diferentes motivos). Un buen vendedor puede derribar, una a una, todas las objeciones.

5) Cumpla sus promesas: Es fundamental que, durante el evento, se comprometa sólo con aquello que podrá cumplir, en cuanto a cantidades de mercadería a entregar, plazos de envío, condiciones pactadas, etc. Entregue todo en tiempo y forma. Así, seguramente estos clientes (ahora SUS clientes) lo visitarán nuevamente en la próxima exposición, para reponer mercadería o estar a tanto de las novedades que usted pueda ofrecerles.

Juan Vitón
Gerente de HS Eventos
jviton@hseventos.com.ar